Consumer Law Ready este o inițiativă a Comisiei europene în cadrul Programului european pentru consumatori, fiind organizat în România de către Trika Consulting în parteneriat cu Eurochambres (Camera de Comerț din Bruxelles, Belgia), BEUC (Organizația europeană a Consumatorilor) și SME United.

Programul Consumer Law Ready vizează instruirea participanților în domeniul protecției consumatorilor, urmărind crearea unei rețele de formatori capabili să deruleze cursuri de pregătire, educare și formare în acest domeniu.

Reprezentanții Credere au participat în perioada 27-29 ianuarie 2021 la cursul Consumer Law Ready, structurat pe 5 module relevante pentru domeniul protecției consumatorilor, după cum urmează:

  1. Cerințe de informare precontractuală în relația cu consumatorii
  2. Dreptul de retragere al consumatorilor din contractele încheiate cu comercianții
  3. Garanțiile de care beneficiază consumatorii la achiziționarea produselor
  4. Practicile comerciale incorecte și clauzele abuzive
  5. Soluționarea alternativă a disputelor dintre consumatori și comercianți