x

O nouă sesizare la ANPC privind situația împrumutaților administrați de First Bank în numele Eurobank

Asociatia Credere a depus o noua reclamație la ANPC împotriva First Bank (fostă Piraeus Bank), în calitate de administrator pentru creditele transferate de Bancpost către Eurobank Ergasias Grecia. 

În cuprinsul reclamației am făcut trimitere la situația a cel puțin 35 de consumatori și am arătat următoarele aspecte care încalcă legislația de protecție a consumatorilor:

[Este absolut inadmisibil ca împrumutatul să nu cunoască cuantumul ratei lunare, este absolut inadmisibil ca împrumutatul să nu primească un răspuns ori anumite documente într-un termen rezonabil, este absolut inadmisibil ca împrumutatul să suporte niște costuri suplimentare (extracontractuale) rezultate din operațiunea de cesiune, este absolut inadmisibil ca împrumutatul să facă propria investigație pentru a afla unde se află contractul de credit, este absolut inadmisibil ca împrumutatul să nu aibă accesul la informații minimale, de bază, de bun simț și care țin de buna desfășurare a relației dintre bancă și client în legătură cu contractul de credit (grafic de rambursare actualizat, extras de cont actualizat, rata dobânzii aplicabile contractului de credit etc).]

Totodată, am adresat ANPC rugămintea de a cere ajutorul publicului prin emiterea unui comunicat de presă, în vederea identificării tuturor împrumutaților afectați de practicile First Bank.

Reclamația Credere vine în contextul în care ne-am autosesizat asupra faptului că First Bank nu respectă măsurile dispuse de ANPC în urma reclamațiilor anterioare depuse de Credere - 8314/26.09.2018 și 10014/29.10.2018.

[DOCUMENT] Sesizare ANPC privind First Bank si administrarea creditelor Eurobank

Echipa CREDERE