1. INTRODUCERE

Vă mulțumim pentru interesul acordat website-ului nostru. Când intrați într-o relație de orice fel cu noi, ne încredințați informații despre dumneavoastră. Vă recomandăm să citiți cu atenție politica noastra de confidentialitate.

Scopul acestei Politici de confidențialitate este vă explice ce date prelucrăm, de ce le prelucrăm, în ce modalitate le prelucrăm, drepturile dumneavoastră în temeiul GDPR și modalitatea în care vă puteți exercita aceste drepturi.

Protecția și confidențialitatea datelor cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. Fiind pe deplin conștienți de faptul că informațiile personale vă aparțin, facem tot posibilul să le stocăm în siguranță și să le prelucrăm cu mare atenție. Nu oferim informații unor părți terțe fără a vă informa în conformitate cu prevederile legale.

Prin vizitarea website-ului nostru, achiziționarea produselor / serviciilor noastre sau prin interacțiunea cu noi prin orice canal de comunicare (e-mail, telefon, rețele de socializare etc), sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate și consimțiți inclusiv la utilizarea datelor dumneavoastră în scopuri publicitare sau de marketing. Dacă nu sunteți de acord cu cele descrise în prezenta Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați serviciile sau produselor noastre si nici acest website.

2. ALTE APLICATII SAU WEBSITE-URI

Această Politică de confidențialitate nu acoperă aplicațiile și site-urile altor terți la care puteți ajunge prin accesarea link-urilor de pe site-ul nostru. Acest lucru nu intra in aria controlului nostru. Vă încurajăm să examinați Politica de confidențialitate de pe orice alt website sau aplicație înainte de a furniza date personale.

3. CINE SUNTEM NOI?

Asociatia CREDERE pentru informarea, consilierea si educarea consumatorilor, cu sediul în Bucuresti, sector 4, Aleea Tomesti, nr 9, camera 1, bl 15, sc B, et 4, ap 51, cod fiscal 39755994, este responsabilă de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le colectăm direct de la dumneavoastră sau din alte surse.

4. CINE SUNTEȚI DUMNEAVOASTRĂ?

Potrivit legislației, dumneavoastră sunteti o persoana fizică beneficiară a produselor și serviciilor noastre, reprezentantul ori persoana de contact a unei companii, vizitatorul site-ului sau persoana aflată într-o relație de orice fel cu compania noastră, asadar sunteți o persoană fizică identificată sau identificabilă.

5. CUM PROTEJAM DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Pentru ca datele dumneavoastră să fie prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile să implementăm măsuri rezonabile și adecvate, tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale.

Protecția informațiilor dumneavoastră personale este foarte importantă pentru noi. De aceea, respectăm legislația europeană și națională privind protecția datelor cu caracter personal, în special Regulamentul (EU) 679/2016, cunoscut și sub denumirea de GDPR.

  • Prelucrăm datele dumneavoastră legal și corect. Suntem întotdeauna transparenți în privința informațiilor pe care le utilizăm, iar dumneavoastră sunteți informat corespunzător.
  • În limitele legii, vă oferim posibilitatea de a modifica sau șterge datele personale pe care le-ați împărtășit cu noi și de a vă exercita celelalte drepturi.
  • Utilizăm datele numai în scopurile descrise la momentul colectării sau în noi scopuri conexe cu cele inițiale. Luăm măsuri pentru a ne asigura că datele personale sunt corecte, complete și actualizate.
  • Am implementat măsuri rezonabile de securitate și criptare, astfel încât să vă protejăm  cât mai bine informațiile personale. Cu toate acestea, rețineți faptul că niciun website, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu este complet sigură.

6. ÎNTREBĂRI ȘI SOLICITĂRI

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor sau doriți să vă exercitați drepturile legale în legătură cu datele  pe care le deținem, ne puteți scrie la adresa de e-mail: contact@credere.ro.

7. CE FEL DE INFORMAȚII COLECTĂM DESPRE DUMNEAVOASTRĂ?

Atunci când navigați pe website-ul nostru, când va creati un cont nou sau cand cumparati online produsele si serviciile noastre, sau ne contactați pe email sau orice alt canal de comunicare, colectam următoarele date personale:

  • Numele și prenumele
  • Adresa de e-mail
  • Numărul de telefon

Cele mai multe informații le colectăm direct de la dumneavoastră (de exemplu, prin completarea formularului din pagina de contact). Majoritatea informațiile sunt cele descrise mai sus, dar pot exista situații în care colectăm date de la terți (i.e. parteneri, platforme de publicitate precum Google), cum ar fi de exemplu, informațiile privind interesele.

Pe lângă informațiile indicate mai sus, este posibil să colectăm și următoarele informații, în funcție de circumstanțe:

  • Modul în care interacționați cu site-ul/site-urile nostru/noastre sau cu reclamele.
  • Conținutul mesajelor trimise prin sisteme de mesagerie și e-mail;
  • Interacțiunile dintre dumneavoastră și noi pe rețelele de socializare (de exemplu, aprecieri, distribuiri, comentarii);
  • Informații pe care le colectăm despre dumneavoastră de la alte companii care au obținut consimțământul dumneavoastră. sau au alt drept legal de a partaja aceste informații cu noi.

În situația în care efectuați donatii, se vor colecta anumite informații de plata (numele persoanei care doneaza), însă vor fi stocate de partenerii noștri procesatori într-un   mod pe care noi nu îl putem citi și nu putem avea acces la respectivele date. Noi vom fi doar informați dacă donatia a fost efectuată cu succes.

Este posibil să colectăm date prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum:

  • Adresa IP
  • Navigatorul de internet
  • Locația
  • Tipul dispozitivului de pe care accesati website-ul.
  • Paginile web pe care le accesați pe site-ul nostru

8 DE CE COLECTĂM ACESTE INFORMAȚII?

Colectăm informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • Pentru a va putea furniza informatiile coerent si complet.
  • Pentru a vă răspunde la întrebări și solicitări.
  • În scop de marketing, însă doar în situația în care avem consimțământul dumneavoastră prealabil sau când există o excepție legală de la obținerea consimțământului;
  • Pentru a oferi și îmbunătăți serviciile și produsele pe care le oferim;
  • Pentru crearea și/sau mentenanța conturilor;
  • Pentru a ne conforma legislației fiscale din Romania.
  • Ca proba în instanță, daca ia nastere un litigiu.
  • Pentru a identifica sau a remedia problemele tehnice;
  • Pentru a preveni infracțiunile,cum ar fi înșelăciunile sau fraudele.

Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între noi si dumneavoastra, acesta fiind in primul rand temeiul legal.

9. CÂT TIMP STOCĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la încetarea contractului sau de la ultima interacțiune cu noi.

După încetarea perioadei, datele cu caracter personal vor fi șterse din sistemele informatice.

Rețineți faptul că în anumite situații expres reglementate, stocăm datele pe perioada care ne este impusă de lege.

Cum partajăm informațiile ?

Putem dezvălui datele dumneavoastră, respectând legea aplicabilă, partenerilor de afaceri sau altor terți. Depunem în permanență eforturi rezonabile pentru a ne asigura că acești terți au implementate măsuri adecvate de protecție și securitate. Cu acești terți avem clauze contractuale astfel încât datele dumneavoastră să fie protejate.

De exemplu, am putea furniza datele dumneavoastră. către compania de curierat, contabilitate, servicii juridice sau IT. Am putea partaja datele dumneavoastră către parteneri de afaceri ca urmare a unui parteneriat de a oferi un produs sau un serviciu.

Vom putea, de asemenea, furniza informațiile dumneavoastră. cu caracter personal și către parchet, poliție, instanțele judecătorești și alte organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

Marketing

În măsura în care am obținut consimțământul dumneavoastră prealabil, putem utiliza tehnologii de marketing direct și publicitate targhetată, utilizând informațiile colectate despre dumneavoastră cu privire la interese, preferințe, achiziții, vârstă, locație etc. De exemplu, am putea trimite e-mailuri, am putea afișa reclame în interiorul site-ului nostru sau pe social media sau am putea plasa reclame pe site-uri terțe, în aplicații sau pe alte dispozitive conectate la internet.

În vederea desfășurării activităților de marketing direct sau publicitate, am putea utiliza următoarele informațiile colectate prin intermediul modulelor cookie și a altor tehnologii similare (locație, dispozitiv, navigator, vârstă etc), vârsta, regiunea, achizitiile etc.

Partenerii noștri de marketing, precum Facebook, Google, Instagram și alte agenții ne ajută sa oferim serviciile si produsele adecvate pe baza informațiilor colectate de ei direct de la dumneavoastra și cu acordul dumneavoastră. Partenerii noștri pot plasa reclame cu privire la serviciile și produsele noastre, în funcție de datele colectate anterior de la dumneavoastră (interese, preferințe) pe alte site-uri și/sau servicii.

 Cum puteți renunța la marketing direct?

Vă puteți opune marketingului direct și/sau vă puteți retrage în orice moment consimțământul prin urmarea instrucțiunilor de dezabonare din fiecare e-mail  („unsubscribe” sau „dezabonare”) sau prin transmiterea unei cereri în acest sens la adresa de e-mail contact@credere.ro.

Pentru a dezactiva publicitatea bazată pe interese, vă rugăm să consultați în acest sens Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie .

10. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ?

  • Vă puteți retrage în orice moment consimțământul cu privire la prelucrarea datelor dvs prin prin transmiterea unei cereri în acest sens la adresa de e-mail contact@credere.ro. Rețineți însă că, în măsura în care am identificat un alt temei legal pentru prelucrarea datelor dvs, vom continua să prelucrăm datele dumneavoastră în baza acelui temei legal. Noi avem posibilitatea legală să utilizăm unul sau mai multe temeiuri pentru prelucrarea datelor dumneavoastră.
  • Aveți dreptul de a obține din partea noastră o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, veti avea acces la datele respective.
  • Aveți dreptul de a obține, din partea noastră, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc.
  • Aveți dreptul de a solicita și obține ștergerea datelor cu caracter personal.
  • Aveți dreptul de a vă opune prelucării datelor.
  • Aveti dreptul de a vă adresa justiției.

Dacă doriți să vă exercitați drepturile, o puteți face prin transmiterea unei cereri scrise, semnate și datate la adresa de e-mail: contact@credere.ro. Fiecare cerere primita va fi analizată astfel încât să decidem dacă este întemeiată sau nu. În măsura în care cererea este întemeiată, vă vom facilita exercitarea drepturilor. Dacă cererea este neîntemeiată, o vom respinge, însă vă vom informa asupra motivelor refuzului și asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere și de a vă adresa justiției.

Vom încerca să răspundem solicitării în termen de o lună, dar termenul poate fi prelungit daca exista un număr mare de cereri primite, dac cererea este complexa sau nu reusim sa va identificam rapid in sistem pe baza datelor oferite de dumneavoastra in cerere. Dacă, deși depunem toate eforturile, nu reușim să vă identificăm pe baza informatiilor inexacte sau incomplete primite in cerere, nu suntem obligați să dăm curs solicitării.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea informațiilor dvs sau doriți să vă exercitați drepturile legale sau aveți orice altă îngrijorare cu privire la confidențialitate, ne puteți scrie la adresa de e-mail contact@credere.ro.

Putem schimba această Politică de confidențialitate în orice moment. Toate  actualizările și modificările prezentei Politici sunt valabile imediat după notificare, pe care o vom realiza prin afișare pe site și/sau notificare pe e-mail.

Vă mulțumim!

Alte informatii utile

Termeni si conditii

Politica de cookie